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京东的中小卖家该如何生存下来?

更新时间:2019/8/18 / 阅读次数:39

2019年京东618战绩最终以2015亿成交额完美收宫,这一漂亮数字后面确实有不少商家赚到盆满钵满,也有部分商家亏到没了底裤。有人说京东80%的业绩来自京东自营和大品牌、大商家贡献的,其他小商家每次参加京东的大型促销活动基本是凑数的。

净看人家大品牌、大商家赚钱,自己的店铺流量不但不增加反而被主场活动吸走了,这话没错,下图是2019年京东618销售时间轴。
 

看过数据,我们来分析两个很现实的问题,京东小商家为什么越来越难做了?为什么越来越多的京东商家退出京东或者重心已经不在京东了?目前的客观原因有很多,比如国内的垂直化电商平台不断的涌现出来。

像很多做社交媒体的平台纷纷开启了自己的电商频道想把自有的流量变现,新闻媒体的今日头条、社交视频的抖音都开启了电商卖货时代了,京东本来就处在一个尴尬的处境。

B2C平台方面前有天猫、淘宝拦路后有拼多多追赶,至于中间还有很多其他垂直细分的平台在蚕食京东的流量,如果你留意,你会发现很多APP都开启了电商频道,比如银行的APP、视频媒体爱奇艺、甚至智能电视的终端都在大量的扩充商家群体。

这些都直接影响到国内三大电商主流平台的流量降低和客户的流失。主观原因在于京东平台自身更新迭代非常的快,2019年下半年京东平台政策最大的变化是把拼购业务分离出来独立运营,扩大拼购商家招商力度。

甚至直接免除新入驻拼购商家的平台使用费,销售佣金降低到0.6%;这样就会导致大量的拼购新商家入驻,进一步导致平台本来就极少的流量被再次瓜分形成僧多粥少的残局,最后就是很多小商家无法支付高昂的推广费用而自动退出京东。

那么,月销售业绩在10万徘徊的小商家,该如何走下去,京东还能不能继续做?怎么做?以下这些坑,你必须知道,不然迟早会被大环境、大趋势所逼而自动退出京东的。敲黑板,以下内容条条是干货、速速收藏。


第一个坑:不懂京东搜索规则、没有运营思路

坑爹指数:★★★★★

京东搜索排序就是将匹配关键词的商品按照对消费者需求满足程度依次展示,目的是帮助消费者快速方便地找到所需商品。京东搜索规则包括四个部分:排序算法、非默认排序、 搜索结果页展示、 属性筛选规则。

其中最为核心部分是排序算法;排序算法又细分为:文本相关性、类目相关性、商品人气得分、用户搜索反馈维度、京东平台风向标内容、京东好店考核指标、反作弊监控、个性化排序。

非常多的小商家根本就不知道这个京东最为重要的规则,发布商品违规了都不知道。这里举两个例子;第一个:为什么你的商品没有搜索排名?90%以上的卖家都存在标题违规。很多人都是直接复制某宝某猫的标题到京东的,这是一大忌,来一起看京东对标题的要求是什么。



第二个例子:刷单的商家总是自以为是的在同一个SPU下面添加一个价格极低的SKU赠品或者配件来刷这个赠品以为以这个最低价能刷到第一页,还有人自作聪明的把一个原价1000元的商品设置促销价为200元然后再使用50元的优惠券想通过这个低价方式刷到首页,这些做法都是掩耳盗铃的,骗得了自己却是骗不了京东反作弊系统的监控。


所以深度理解京东搜素规则是非常重要的,这也是优化店铺流量一个重点突破口,至于其他的更多规则大家可以在京东平台规则中搜索“京东搜索排序规则”查看。

第二个坑:不重视行业运营标准、自顾自的发布商品

掉坑指数:★★★★★

这个“京东行业运营标准”,在商家后台竟然是没有入口的,但是“京准通”在后台却是有三个入口,你不觉得奇怪吗?看来京东怕你看不到广告推广,故意多放几个入口但是忽略了商品发布的行业运营标准入口,所以很多商家不知道也就不足为奇了。

其中95%以上的商家最容易踩到的红线就是主图违规和缺少移动端的详情页。对于主图第一张要求不同的类目是有严格的要求的。比如三级类目是“创意礼品”我们看京东官方的要求。


但是我们在京东搜索“创意礼品”会看到99%的主图都是违规的,不是有牛皮藓就是有其他场景做首图。主图违规一是导致报活动可能被驳回,二是被京东搜索降权,失去商品竞争力。

第三个坑:不知道京东处罚底线、掩耳盗铃式的刷单

自嗨指数:★★★★★

早在2014年京东就公布了对商家刷单是0容忍的规则,可是时至今日依然有不少商家前赴后继的暴力刷单,京东开放平台商家违规积分管理规则规定:

京东有权在未通知商家的情况下处理任何涉及虚假交易的信息。包括但不限于删除评论、屏蔽评论、删除店铺评分以及京东开放平台京东好店中评选指标中的虚假交易数据等。

这就是为什么很多商家刷单几百,留评不到几十个的原因,佣金被扣了,排名却没有上去。那么如何规避这些隐形降权问题,如何做到最大化降低风险?我们提供以下这些建议来规避风险。

魔高一尺,道高一丈,所有的虚假交易都不是万能的,京东反作弊系统技术不断的迭代跟新,要想不被抓到最好的办法就是老老实实的做,真真实实的成交,不玩虚假的,要知道现在电商法规定虚假交易最高罚款是20万,更严重的还要判刑的。

刷单是猫和老鼠的游戏,任何平台都是不允许公开操作的,那么那些大品牌、自营的商家是否也存在这种现象呢,相必大家都懂的,我们也只能呵呵了。就看谁的技术高,谁的客单价更高了。


第四个坑:除了刷单其他推广不会做,只能等死了

蒙昧指数:★★★★★

90%以上的小商家是不知道京东内容推广的渠道和写作要求的,天下文章一大抄,即便知道了也没有耐心和能力运用好这个频道,所以干脆放弃了这个内容营销的推广方法,认为内容推广没有效果。

很多类目的爆款表明其中流量20%~30%来自内容营销。京东APP端的首页发现频道、微信端的微信购物圈和PC端京东首页的发现好货都是一级免费大流量入口。这些内容都可以通过京东内容开放平台发布来获取流量。

走出这4个坑,你的店铺不会再在运营的泥泞路上挣扎了,要走出10元每个月尴尬业绩必须有外部的流量补充,对应京东店铺来说,京东有微信、腾讯、百度、抖音和今日头条的多种流量渠道,想做好必须用心做。是可以走出困劲的。


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